Cooperados apresentam análise SWOT para o Planejamento Estratégico

Neste momento, a programação da 4ª reunião do Conselho Social segue com apresentação dos cooperados representantes dos grupos formados na 3ª reunião para mapeamento da análise SWOT, que abordam as forças, oportunidades, fraquezas de ameaças da cooperativa.

Na análise os cinco grupos identificaram que a cooperativa possui marca reconhecida, ampla rede credenciada, serviços próprios diferenciados, ações de responsabilidade social, satisfação dos colaboradores, alto ticket médio, investimento em inovações em tecnologia da informação, dentre outros.

 Os grupos identificaram também o envelhecimento da carteira, falta de espírito cooperativista do cooperado, a influência da ANS no negócio, a chegada de clínicas populares, judicialização da saúde, déficit de rede credenciada no interior,  necessidade de melhoria no processo de comunicação com o cooperado e o com o cliente, invasão do capital estrangeiro, dentre outras.

Já as oportunidades futuras foram citadas o crescimento da visão da telemedicina, desenvolvimento da Atenção Primária a Saúde, prêmios de incentivo ao cliente, dentre outras.

As informações coletadas serão consideradas na construção do Planejamento Estratégico para 2018 de forma inovadora na Unimed Cuiabá.